Sector Primario & Arrendadores

¿En qué consiste el software SECTOR PRIMARIO? El software SECTOR PRIMARIO es la solución para contribuyentes del Sector Primario y/o Arrendadores, mediante este software puede gestionar la emisión, recepción, validación y resguardo de Facturas Electrónicas respectivamente de sus productores, todo esto es una solución a través de una aplicación en windows y con conexión a internet, con lo que toda su información (Productores, CFD's generados, etc.) queda en su computadora. Puede imprimir o enviar su factura por e-mail.

¿Es obligatorio para un industrializador inscrito en el SECTOR PRIMARIO o Arrendatario contratar el software de facturación electrónica? El SAT lo considera obligatorio en esta modalidad

¿Cómo funciona el software SECTOR PRIMARIO?

Aplicación de escritorio en WINDOWS (VISTA, XP, WINDOWS 7), desarrollada para cualquier computadora con procesador de 32 bits y 64bis, se instala en su computadora, desde ahí puede configurar todo lo necesario, así mismo se necesita tener conexión a Internet para realizar todas las validaciones necesarias tanto al SAT como resguardo y/o sello de Información en Inmovitel®, se tiene un sin número de herramientas enfocadas a la productividad del manejo de CFD's en su empresa en la modalidad de sector primario & arrendadores. El software SECTOR PRIMARIO funciona por medio de créditos (crédito = CFD’s).

¿Puedo facturar utilizando más de un R.F.C (Industrializador)? En caso de ser el Industrializador o comercializador el software sólo acepta un RFC debido a que el contrato está vinculado a un contribuyente (R.F.C.), tendría que contratar otro/s licencias del software SECTOR PRIMARIO, según el número de RFC's que necesite dar de alta. En cuanto a productores el software puede aceptar todos los RFC de productores que necesite para realizar su trabajo.

¿Cuántos productores puedo dar de alta? Todos los que necesite, no está limitado a un cierto número de productores.

¿Manejan el WEB service de comunicación al SAT? Efectivamente manejamos un web service al SAT para verificar en tiempo real si su productor está inscrito en la lista oficial del SAT.

¿Mis productores tienen que ser usuarios de Inmovitel®? NO necesariamente.

¿Qué tengo que configurar (proporcionar) para poder emitir Facturas Electrónicas en el servicio de la modalidad de sector primario? Al contratar el software SECTOR PRIMARIO y/o ARRENDADORES, usted puede configurar sus datos fiscales de manera sencilla y una vez que le ha instalado el programa en su computadora; usted podrá modificar cualquier dato de tipo fiscal, excepto el nombre o razón social y el RFC. Hecho lo anterior, para poder gestionar comprobantes fiscales digitales de sus productores, deberá instalar al menos un Certificado de Sello Digital que le haya autorizado el SAT.

¿El software SECTOR PRIMARIO genera el Reporte Mensual de utilización de facturas que debo entregar al SAT? Usted NO se despreocupa de esta situación, Inmovitel® lo hace de forma automática.

¿Cómo puedo cancelar una factura electrónica? Para cancelar un comprobante fiscal digital es inmediata, es decir con tan solo un Click se cancela su factura electrónica, modificándose de forma automática su reporte mensual.

¿Cómo puedo estar seguro que las facturas electrónicas que reciba no son apócrifas (falsas)? Tanto los comprobantes emitidos como los recibidos pueden ser verificados con las herramientas puestas a disposición de los contribuyentes por parte del SAT.

Mis facturas que genera el software SECTOR PRIMARIO, ¿se guardan en Inmovitel® y cuánto tiempo? Inmovitel® tiene la obligación con el SAT de guardar los CFD’s generados por 5 años, pero esto no significa mantenerlas en línea para consulta todo el tiempo.

¿Dónde quedan almacendas mis CFD's y la lista de Productores? En el software SECTOR PRIMARIO los CFD's quedan guardados en su computadora así como la base de datos de sus productores. El repositorio que está en su computadora.

¿Cómo puedo sacar respaldo extra? Existen varias opciones para asegurarse de tener un respaldo las cuales son: forma automática en una ruta predefinida (el programa lo maneja), solución SSL, así como de manera manual.

¿Necesito sacar folios SAT? No es necesario. Si el comercializador o industrializador no es emisor de comprobantes fiscles digitales, es muy importante que NO tramite sus folios ante el SAT porque de hacerlo inmediatamente adquieren las obligaciones de emisor de CFD ante el SAT, así como tampoco tramite aviso de inicio de operaciones al SAT. En caso de haber tramitado folios sin deseo de ser emisor de comprobantes fiscales digitales, se tendrá que realizar el: Aviso de desistimiento para emitir CFD.

¿Porqué es necesario tener conexión a Internet cuando se emite un CFD, ¿Qué se manda a Inmovitel® y que se queda en Inmovitel®? Es necesario conectarse porque el software realiza validaciones de certificado en el SAT y en Inmovitel® validaciones de folio y sello de su factura, así como sincroniza el reloj (Time Stamp) Se queda en Inmovitel sólo el XML, puesto que el SAT es lo que obliga a Inmovitel como proveedor oficial del SAT.

¿Qué formatos imprimibles de salida se tienen? Los formatos imprimibles de salida son: PDF, HTML, JPG, EXCEL.

¿Se puede importar CFD's (aunque no los haya generado el software SECTOR PRIMARIO? Si, el software tiene una opción para importar CFD's de forma válida, así mismo se tiene un valifdador en la aplicación para verificar que los CFD's que reciba tengan toda la validez que pide el SAT.

¿Qué pasa si venció mi certificado? El software SECTOR PRIMARIO, en todo momento verifica que el certificado no esté vencido y/o revocado, a través de las listas oficiales que sube el SAT, cabe mencionar que l lo anterior opera para la verificación de créditos SECTOR PRIMARIO en Inmovitel®.

Créditos

¿Qué son los Créditos que vende Inmovitel®? Los Créditos son una manera de cuantificar el uso del sistema, lo que significa que se consume o quema un crédito cada vez que se genera el sello en la factura electrónica.

En caso de volver a enviar a un productor la misma factura electrónica, ¿se quemará otro Crédito? En este caso NO, debido a que NO se generó un sello nuevo, así mismo podrá realizar el reenvío las veces que así lo requiera.

¿Cuánto cuesta el servicio los Créditos SECTOR PRIMARIO? Los créditos son un servicio prepagado, se van comprando según sus necesidades de consumo, tienen una vigencia de tres años. Este sistema es similar a lo que normalmente conocemos en los celulares como tarjetas de tiempo aire (estas tarjetas son de diferentes precios, primero compra el servicio y después utiliza el servicio).

¿Qué pasa si se me acaban los Créditos SECTOR PRIMARIO? Los créditos los puede comprar en cualquier momento.

¿Qué pasa si no consumí todos mis créditos en un año? La vigencia de los Créditos Profesionista son de tres años, por lo que si no se consume estos dejan de operar estos créditos y este remanente de créditos NO es transferible. (este método es similar al tiempo aire de los celulares).

¿Qué vigencia tiene los créditos? La vigencia de los créditos son de tres años.

Venta Software Sector Primario & Arrendadores

¿Qué necesito hacer para contratar el software SECTOR PRIMARIO?, en dónde puede contratar? El software lo puede contratar directo en Inmovitel® o a través de un distribuidor autorizado de Inmovitel®, en caso de comprarlo directo de la página de Inmovitel, es necesario llenar su orden de compra, misma que le llegará a su correo junto con las instrucciones a seguir para su pago.

¿En cuánto tiempo podré emitir facturas electrónicas una vez que pago? En un plazo no mayor de 48 hrs. una vez que se ha confirmado el pago.

¿Cómo puedo pagar el servicio el paquete SECTOR PRIMARIO? Puede pagar a través de depósito bancario, transferencia bancaria, tarjeta de Crédito (VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS), el pago siempre es a la cuenta de Inmovitel® (matriz) independientemente el distribuidor, la orden de salida genera de forma automática la información de pago en su correo.

Al siguiente año, ¿cuánto tengo que pagar? La licencia y los Créditos SECTOR PRIMARIO que necesite, se aconseja comprar el paquete aproximado de créditos que use al año.

¿Ofrecen Inmovitel® capacitación sobre Factura Electrónica? Impartimos cursos y guías electrónicas, mismas que tienen un costo extra.

¿Cómo puedo saber qué necesito para configurar mi paquete? Cuando realiza su orden de salida, en esta se ofrecen varias opciones de servicio extra a su paquete como guía electrónica, créditos extra, soporte, etc.

¿Qué pasa si ya no quiero seguir con los servicios que ofrece Inmovitel®? No tiene la obligación de realizar consumos mínimos al año, Inmovitel® NO reembolsará absolutamente nada del remanente de créditos SECTOR PRIMARIO, según establecido en el contrato electrónico de aceptación.

En caso de requerir soporte, ¿cuál es el procedimiento? En caso de requerir soporte existe una sección en su panel de control, en donde se levantará un ticket, nuestro personal técnico le enviará una respuesta por e-mail. Mismo que se responderá en un plazo no mayor a 48 hrs en el peor de los casos, normalmente se responden en un periodo menor. Bajo ninguna circunstancia se proporciona soporte por teléfono, debido a las políticas de control calidad. Si usted requiere un soporte mas especializado, Inmovitel® pone a su alcance varios paquetes de soporte y en caso de requerir capacitación: guía electrónica y/o cursos.

Si no conozco nada de las aplicaciones de SAT para sacar folios, certificados, etc. y no tengo tiempo de leer manuales del SAT, me urge empezar facturar, que me recomienda Inmovitel®? Inmovitel® recomienda contartar el soporte de generación de certificado, con esta opción se despreocupa de solicitar el certificado así como leer manuales que ofrece el SAT, simplemente Inmovitel® lo realiza por usted con un costo extra.

¿En la compra de la licencia incluye capacitación? No, en la compra del paquete SECTOR PRIMARIO incluye en el sistema un manual pero si requiere una capacitación Inmovitel® ofrece guía electrónica y/o cursos.